Retention Specialist

Miesto práce

Bratislava

Termín nástupu

dohodou

Druh pracovného pomeru

plný úväzok
skrátený úväzok

Platové ohodnotenie

800 eur fix + variabilná zložka do výšky 600 eur

Ako bude vyzerať tvoja náplň práce

• aktívne volanie zákazníkom za účelom záchrany služieb
• prijímanie retenčných hovorov od zákazníkov
• vybavovanie telefonickej, emailovej agendy za účelom záchrany zákazníkov
• telefonické kontaktovanie zákazníkov za účelom spätnej väzby, prípadne zmeny služieb
• informovanie zákazníka o produktoch UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
• možnosť skráteného úväzku (6 hodín)

Čo očakávame

Odborné a osobnostné predpoklady

• SŠ vzdelanie
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• prax v call centre výhodou
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
• komunikatívnosť, dobré vyjadrovanie
• pozitívny vzťah k ľuďom

Požadované vzdelanie

- stredoškolské s maturitou

Čo ponúkame

• rozvojové vzdelávacie programy
• zamestnanecké zľavy na služby UPC
• zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
• Multisport, Metro karta

Zaujala ťa naša ponuka?
Kontaktuj nás

K žiadosti pripojte nasledujúci súhlas:

"Súhlas s evidenciou a spracovaním osobných údajov podľa Zákona č.18/2018 Z. z. a Nariadenia (EÚ) 2016/679 V zmysle Zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov dobrovoľne súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom UPC BROADBAND SLOVAKIA, s. r. o. uvedených v životopise a motivačnom liste a iných prílohách súvisiacich s hľadaním práce, ktoré som poskytol/poskytla vyššie uvedenej spoločnosti prostredníctvom internetovej stránky www.upc.sk v rámci počítačovej siete internet, za účelom uloženia do databázy záujemcov o prácu pre hľadanie vhodného zamestnanca. Pri spracúvaní osobných údajov v žiadnom prípade nebude dochádzať k cezhraničnému prenosu do tretích krajín. Zároveň vyhlasujem, že som sa zoznámil so Zásadami ochrany súkromia spotrebiteľov a to najmä s právom odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, právom požadovať vymazanie osobných údajov, právom na prístup k osobným údajom a právom na obmedzenie spracovania osobných údajov. Predmetné osobné údaje budeme spracúvať po dobu 3 mesiacov."

Kontaktovať budeme len kandidátov, ktorých sa rozhodneme pozvať na osobné stretnutie.

Ďakujeme za pochopenie.