Kariéra v UPC
English Slovensky

Agent/ka zákazníckeho strediska pre Bratislavu

Miesto práce

Bratislava

Termín nástupu

Jún 2025

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Platové ohodnotenie

1 140 EUR/mesiac - 940eur ZÁKLADNÁ ZLOŽKA MZDY + 200 eur VARIABILNÁ ZLOŽKA + PROVÍZIE Z PREDAJA bez hornej hranice

Mám záujem

Ako bude vyzerať vaša náplň práce

Naše Zákaznícke centrum v Bratislave potrebuje posilu! Do tak zvanej „prvej línie“ hľadáme kolegu/kolegyňu s obchodným duchom a prozákazníckym prístupom. Poďte s nami poskytovať podporu pre zákazníkov a buďte tými, ktorí našich klientov usmerňujú a radia im.

Medzi Vaše úlohy bude patriť:

• aktívna ponuka základných služieb (internet, TV, pevná telef. linka), doplnkových služieb, upgrade ponuky každému zákazníkovi

• vybavovanie osobných, písomných a telefonických požiadaviek zákazníkov súvisiacich s poskytovanými službami

• riešenie, vkladanie žiadostí a spracovávanie požiadaviek zákazníkov na zmenu služieb, servis, opravy, nové zmluvy, výpoveď zmluvy, reklamácie

• podpisovanie zmlúv a dodatkov so zákazníkmi

• poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných produktoch spoločnosti, vrátane špeciálnych ponúk a kampaní

• poskytovanie informácií o faktúrach, upomienkach za služby

• prijímanie platieb v zmysle hmotnej zodpovednosti• výdaj a výmena zariadení



Zaujala Vás táto ponuka? Všetky potrebné informácie Vám radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Pošlite nám svoj životopis a staňte sa súčasťou UPC ešte dnes.
Tešíme sa na pohovor s Vami.

Čo očakávame

Požadovaná prax

1

Odborné a osobnostné predpoklady

Vašou úlohou je zistiť čo zákazník chce a rovnako aj čo potrebuje. Preto sa Vám na tejto pozícii zíde:


• prozákaznícky prístup, obchodný duch a ako sa hovorí- ťah na bránu
• samozrejme je to pripravenosť pomáhať klientom a odpovedať na ich otázky
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• na pozícii rovnako využijete komunikatívnu znalosť
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• v neposlednom rade je to empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k nám zákazníci radi vrátia

• odolnosť voči stresu, trpezlivosť

• ochota učiť sa nové veci

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - expert, tlmočník

Čo ponúkame

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

• absolvujete úvodné školenia a do všetkého Vás zaučíme, aby ste sa u nás už od začiatku cítili ako ryba vo vode

 

• u nás sa budete pravidelne vzdelávať- čakajú na Vás interné či odborné školenia

 

• čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC

 

• ponúkame zľavy u zmluvných partnerov- Metro karta, ProSmile Clinic, Ellite Optic 

 

• multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax

 

• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet

Zaujala vás naša ponuka?

Kontaktujte nás

Dajte nám o vás vedieť!
Či už ste ostrieľaní experti alebo čerství absolventi, možno hľadáme do tímu práve vás!
Sem priložte životopis a/alebo prílohu vo formáte .doc alebo .pdf