kariéra v UPC

Zákaznícka podpora- možnosť práce z domu

Miesto práce

Home Office

Termín nástupu

ASAP/ dohodou

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Platové ohodnotenie

830 EUR/mesiac (plat tvorí: základná zložka mzdy+ variabilná zložka+ provízie z predaja)

Mám záujem

Ako bude vyzerať vaša náplň práce

Do nášho vždy dobre naladeného tímu Customer Care hľadáme posily! Poďte s nami poskytovať podporu pre zákazníkov a buďte tými, ktorí našich klientov usmerňujú a radia im. Čo Vás teda na pozícii čaká?

 

  • odpovedať na otázky týkajúce sa služieb spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA (digitálna televízia, internet a telefón) 
  • práca s interným systémom, spracovanie a vkladanie dát do databázy
  • ukázať klientom najlepšie riešenia a ponuku služieb, ktoré ešte nemá (aktívny predaj)
  • riešenie požiadaviek klientov prostredníctvom telefonickej komunikácie –vysvetlenie účtovaných služieb
  • vykonávanie zmien programových ponúk, objednávky servisných úkonov

 

Máte ďalšie otázky? Pošlite svoj životopis a na pohovore si prejdeme to, čo Vám nie je jasné. Rovnako Vám počas zaúčanie všetko dôkladne vysvetlíme a naši šikovní kolegovia Vás do všetkého zaučia. Staňte sa 100% súčasťou UPC. Tešíme sa na pohovor s Vami !

čo očakávame

Odborné a osobnostné predpoklady

Vašou úlohou je zistiť čo zákazník chce a rovnako aj čo potrebuje. Preto sa Vám na tejto pozícii zíde:

  • prozákaznícky prístup a obchodný duch
  • samozrejme je to pripravenosť pomáhať klientom a odpovedať na ich otázky
  • výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
  • užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
  • v neposlednom rade je to odolnosť voči stresu

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/ vyššie odborné vzdelanie

čo ponúkame

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

 

  • absolvujete úvodné školenia a dovšetkého Vás zaučíme, aby ste u nás už od začiatku cítili ako ryba vo vode
  • u nás sa budete pravidelne vzdelávať- čakajú na Vás interné či odborné školenia alebo jazykové vzdelávanie
  • čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
  • zároveň ponúkame zľavy u zmluvných partnerov-Datart, Hej.sk, Gorila.sk,Metro karta
  • Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžeš dopriať relax
  • rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
  • chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom

Zaujala vás naša ponuka?

Kontaktujte nás

Dajte nám o vás vedieť!
Či už ste ostrieľaní experti alebo čerství absolventi, možno hľadáme do tímu práve vás!
Sem priložte životopis a/alebo prílohu vo formáte .doc alebo .pdf