Kariéra v UPC
English Slovensky

Helpdesk špecialista - technická podpora

Miesto práce

Bratislava

Termín nástupu

ASAP/dohodou

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Platové ohodnotenie

1000 EUR/mesiac + variabilná zložka v závislosti od výkonu mzdy do výšky 100 €

Mám záujem

Ako bude vyzerať vaša náplň práce

Máš technické zručnosti a rád by si ich využil pri riešení rôznych situácií. Pridaj sa k nášmu Helpdesk tímu! Staň sa riešiteľom technických požiadaviek a špecialistom v danej oblasti. Náš tím v Bratislave má aktuálne voľnú stoličku a čaká práve na teba.

Čo bude tvojou úlohou

  • prijímanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov a e-mailov
  • riešenie pridelených technických požiadaviek doručených z iných oddelení
  • pomoc a navigácia zákazníkov pri využívaní našich služieb
  • riešenie rôznych technických otázok ohľadom funkčnosti televízie (káblová a internetová), internetu, pevnej linky
  • proaktívna identifikácia potrieb zákazníkov
  • poskytovanie aktuálnych informácií o ponuke produktov a služieb v rámci aktuálneho portfólia s možnosťou privyrobiť si podľa tvojej šikovnosti

Ak ťa táto ponuka zaujala, neváhaj nám zaslať svoj životopis a staň sa našim členom.

Všetky potrebné informácie ti radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Tešíme sa na pohovor práve s tebou !

 

Čo očakávame

Odborné a osobnostné predpoklady

  • stredoškolské vzdelanie s maturitou (technické, IT zameranie výhodou)
  • výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
  • orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať zákazníkom
  • odolnosť voči stresu, trpezlivosť

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - aktívne

Čo ponúkame

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

  • absolvuješ úvodné školenie formou e-learningu a osobného školenia s našim trénerom, kde sa naučíš všetko čo je k práci potrebné
  • okrem úvodných školení sa u nás budeš pravidelne vzdelávať, čakajú na teba interné, externé odborné školenia
  •  finančný príspevok na jazykové vzdelávanie
  • chceme, aby si sa u nás cítil dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame možnosť stretnutí s certifikovaným koučom

Okrem toho máme pre teba pripravené aj iné ako vzdelávacie benefity

  • zaujímavé zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
  • ponúkame zľavy u zmluvných partnerov- Metro karta, ProSmile Clinic, Ellite Optic 
  • ak rád športuješ a relaxuješ máme pre teba pripravenú multisport kartu
  • nezabúdame ani na rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku, či mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíš a spoznáš svojich kolegov
  • získaš možnosť spolupracovať pri testovaní nových zariadení a služieb pred ich uvedením do ponuky
  • po zapracovaní možnosť práce aj z domu

Zaujala vás naša ponuka?

Kontaktujte nás

Dajte nám o vás vedieť!
Či už ste ostrieľaní experti alebo čerství absolventi, možno hľadáme do tímu práve vás!
Sem priložte životopis a/alebo prílohu vo formáte .doc alebo .pdf