kariéra v UPC

Helpdesk špecialista - technická podpora

Miesto práce

Bratislava

Termín nástupu

august 2022

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Platové ohodnotenie

860 EUR + variabilná zložka

Mám záujem

Ako bude vyzerať vaša náplň práce

Pridajte  sa k nášmu Helpdesk tímu ! Stanete sa riešiteľom technických požiadaviek a špecialistom v danej oblasti. Náš tím v Bratislave má aktuálne voľnú stoličku a Vašou úlohou bude :

  • prijímanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov a e-mailov
  • pomoc a navigácia zákazníkov pri využívaní našich služieb a riešenie technických problémov (televízia, internet, pevná telefónna linka)
  • proaktívna identifikácia potrieb zákazníkov
  • poskytovanie poradenstva zákazníkom v oblasti služieb (televízia, internet, pevná linka)
  • poskytovanie aktuálnych informácií o ponuke produktov a služieb v rámci aktuálneho portfólia

 

Zaujala Vás táto ponuka? Všetky potrebné informácie Vám radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Pošlite nám svoj životopis a staňte sa súčasťou UPC ešte dnes. Tešíme sa na pohovor s Vami !

čo očakávame

Odborné a osobnostné predpoklady

  • stredoškolské vzdelanie s maturitou (technické, IT zameranie výhodou)
  • výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
  • orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať zákazníkom
  • odolnosť voči stresu, trpezlivosť

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

čo ponúkame

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

  • absolvujete úvodné školenia a dovšetkého Vás zaučíme, aby ste u nás už od začiatku cítili ako ryba vo vode
  • u nás sa budete pravidelne vzdelávať- čakajú na Vás interné či odborné školenia alebo jazykové vzdelávanie
  • čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
  • zároveň ponúkame zľavy u zmluvných partnerov-Datart, Hej.sk, Gorila.sk,Metro karta
  • Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžeš dopriať relax
  • rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
  • chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom

Zaujala vás naša ponuka?

Kontaktujte nás

Dajte nám o vás vedieť!
Či už ste ostrieľaní experti alebo čerství absolventi, možno hľadáme do tímu práve vás!
Sem priložte životopis a/alebo prílohu vo formáte .doc alebo .pdf